İade ve Cayma Hakkı Koşulları

İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, TANJU ERCAN DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ("GOODMODES") tarafından goodmodes.com üzerinden satılan ürünlere ilişkin cayma hakkı, iade ve değişim koşullarını düzenler.

Tüketici, standart (stoktan satılan) ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bu süre içinde aşağıdaki kanallardan biriyle iletilmelidir:

• E-posta: info@goodmodes.com
• Posta: Uğur Mumcu Mah. 1256/2 Sk. No. 1/3 Menemen / İZMİR (yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan/üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

GOODMODES ürün yelpazesinde hem standart hem kişiye özel hazırlanan ürünler bulunmaktadır. Bir ürünün kişiye özel olup olmadığı, ürün sayfasında ve sipariş onayında açıkça belirtilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması zorunludur:

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yıpranmamış olması.
• Orijinal ambalajı ile birlikte ve faturasıyla eksiksiz gönderilmesi.
• Doğal taş ürünlerin hassas yapısı nedeniyle, tüketicinin kusurundan kaynaklanan kullanım, kırılma veya bozulma içermemesi.

Hasar görmüş, kullanılmış veya orijinalliğini yitirmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, ürün GOODMODES'a ulaştıktan ve yukarıdaki koşulları sağladığı tespit edildikten sonra, ürün bedeli tüketicinin ödeme yöntemine uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo/gönderim koşulları Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilir.

Üründe üretimden kaynaklı bir ayıp/kusur bulunması hâlinde, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır:

• Ücretsiz onarım,
• Ayıpsız misliyle değişim,
• Bedel indirimi,
• Sözleşmeden dönme (bedel iadesi).

Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli GOODMODES tarafından karşılanır.

İade ve cayma talepleriniz için:

• E-posta: info@goodmodes.com
• Telefon: 0507 054 06 62
• Adres: Uğur Mumcu Mah. 1256/2 Sk. No. 1/3 Menemen / İZMİR