Teslimat ve Kargo

GOODMODES siparişlerinizin güvenli ve zamanında elinize ulaşması için özenle paketlenmekte ve anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilmektedir.

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilen ürünler, gönderim bölgesine göre 1–5 iş günü içinde teslim edilmektedir.

Yasal azami teslimat süresi ödeme onayından itibaren 30 (otuz) gün'dür. Özel dönemlerde (bayram, yoğun sezon vb.) teslimat süreleri uzayabilir; bu durumda Alıcı önceden bilgilendirilir.

Stokta bulunmayan ürünler için tahmini temin süresi sipariş sayfasında belirtilir.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve ücreti sipariş özetinde gösterilmektedir.

Belirli sipariş tutarı veya ürün kombinasyonları için ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Güncel kampanya koşulları sepet sayfasında ve ana sayfada duyurulur.

Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası gönderim seçenekleri için info@goodmodes.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numarası içeren bir bildirim gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat, sipariş formunda belirtilen adrese yapılır. Adres hatasından kaynaklanan yeniden teslimat ücretleri Alıcı'ya aittir.

Sipariş onayından sonra adres değişikliği için ürün kargoya verilmeden önce info@goodmodes.com adresine bildirim yapılması gerekmektedir. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir.

Kargo tesliminde aşağıdaki durumlara dikkat etmenizi öneririz:

• Paketi teslim almadan önce hasar olup olmadığını kontrol edin.
• Hasar tespit ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenleyerek paketi teslim almayı reddedebilirsiniz. Tutanaksız teslim alınan ürünlerdeki hasarları kargo firmasına bildirmek güçleşir.
• Paketi teslim aldıktan sonra eksik ürün veya hasar fark ederseniz, 24 saat içinde fotoğraflı olarak info@goodmodes.com adresine bildiriniz.

Siparişinizin beklenen sürede ulaşmaması durumunda:

1. Kargo takip numaranızla kargo firmasının müşteri hizmetlerini arayınız.
2. Kargo firmasından çözüm alınamaması halinde aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçiniz.
3. Ürünün kaybolması durumunda Satıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında gerekli yükümlülükleri yerine getirerek durumu çözüme kavuşturur.

Herhangi bir teslimat sorununda destek için:

• E-posta: info@goodmodes.com
• Telefon: 0507 054 06 62